Comunidad Hosteltur

 El pasado día 30 de noviembre Empar estaba invitada a una mesa redonda titulada el ADN de la mujer empresaria. Compartía mesa con, entre otras, Isabel Llorens que es socia fundadora de Rusticae (Club de calidad con mas de 200 hoteles) y Empar despu&e ...acute;s de contar su trayectoria y exponer como había llegado a emprender el proyecto Viscoform, se centro en la parte de contract de dicho proyecto.Planteo que efectivamente los hoteles entienden la innovación como la incorporación de Gadgets electrónicos (pantallas planas, Wifi) o la incorporación a la web 2.0 (tarde, tardísimo) y no se plantean innovar en algo que es el núcleo duro de sus servicios, el descanso.El hotel saludable piensa que incorporando el SPA ya conseguirá ese aura de "saludable" y nada mas lejos de la realidad.Precisamente unos días antes en una charla promovida por S3-TAU acerca de "Contract Saludable" (y donde también participaba Jose M. Marco, I+D+i de Viscoform) también surgió este mismo tema, viendose que una parte importante del turismo de calidad viene a España también a cuidar de su salud.Concluyendo, tal como decía Empar, no todos dormimos en la misma superficie, cada uno nos gusta un tipo de sistema de descanso y en estos momentos hay varios tipos de tecnologías para elegir, ¿porque los hoteles solo disponen de una tecnología? ¿si tienen varias plantas, porque no adaptar cada una de ellas a una tipologia de sistemas de descanso?.En este momento la mayoría de los sistemas de descanso se que venden y comercializan son de tecnologías distintas de los tradicionales muelles que incorporan el 99% de los hoteles y los usuarios somos cada vez mas exigentes y si vamos a un hotel queremos como mínimo descansar (cuando no dormir como en casa ;-)).Los hoteles que incorporen estas nuevas tecnologías tienen una importante oportunidad para diferenciarse y con Viscoform también posicionarse en el cuidado de la salud. http://puntodesaludviscoform.blogspot.com/2009/12/hoteles-saludables.html

Leyendo el eBook "The essencial Guide to Social Media" www.biansolis.com me encuento con un vídeo fantástico, una paródia sobre las relaciones entre Cliente y Marca.El vídeo va de una pareja comiendo en un restaurante. La chica es e ...l cliente y el chico la marca. Ella está rompiendo su relación con él porque dice que él (la Marca) no la escucha.Él se justifica y dice que hace anuncios en la tele para ella y que ha puesto una pancarta en el Times Square que era como una super declaración de amor a la vista de todos.Ella dice que él no sabe nada de ella y él contesta que lo sabe todo, su edad, sus hábitos de compras e incluso sus ingresos.Pero ella se vá porque él solo habla de él, como en un monólogo, si escuchar a lo que de verdad quiera ella: RELACIONARSE.Os dejo el vídeo que no tiene desperdicio

Volvemos a hablar de Benidorm, ese modelo tan denostado y criticado, destino maldito de paletos, turistas de chanclas y calcetines y perversos cocineros de fritangas. Hogar de abuelitos aparcados, ofertas, saldos y ordinariez. Pues sí, volvemos a hablar de Benido ...rm porque resulta que es un modelo mucho más eficiente y sostenible que otros. La Comunidad Valenciana ha publicado su Estrategia Territorial y en ella muestra que el modelo hotelero denso, en altura, es un claro ejemplo de eficacia y sostenibilidad energética. Ya demostró Exceltur hace unos años que el modelo hotelero era superior al resiencial en cuanto a eficacia, eficiencia, creación de empleo o generador de ingresos. Además el modelo de Benidorm tiene la particularidad de su verticalidad, con lo que el aprovechamiento de la energía, de los espacios y del agua es mucho mejor. Benidorm consume 12 hm3 de agua al año, y genera 500 millones de euros de ingresos, casi un 1% del PIB de la Comunidad Valenciana. No está mal para un pueblo de pescadores mucho más pequeño que los de su entorno, al menos en territorio. La Estrategia Territorial aconseja, eso sí, una mejor gestión del tráfico en este tipo de destinos, con la creación de espacios libres de tráfico y una mejor gestión de los espacios de aparcamiento. Se busca el impulso de la calidad urbana y de un entorno en el que la convivencia sea un hecho de modo que se pueda integrar el valor de la relación al destino. Es fundamental el desarrollo de este tipo de estrategias para conseguir destinos más conpletos y complejos, capaces de aportar un valor nuevo más allá de los puramente físicos. Benidorm tiene mucho ganado en este aspecto, pero sí es cierto que necesita unas ciertas correcciones en cuanto a gestión del espacio que pueden ayudarle a posicionarse como un destino no sólo sostenible, sino con una convivencia de alto valor relacional.

En la actualidad, las compañías aéreas de los estados miembros pueden prestar sus servicios en cualquier ruta del territorio de la Unión Europea, siempre que los aeropuertos de origen y de destino tengan capacidad suficiente. Sin embargo, ... su libertad para volar desde la UE, a otros países como a Estados Unidos, es mucho más reducida, ya que la aviación internacional está regida por una red de acuerdos bilaterales entre los distintos países.   Los gran cantidad de acuerdos bilaterales designados, impide que haya un liberalización completa, ya que por lo general la compañía aérea nacional “compañía de bandera” establecida por el gobierno, es la que puede explotar los servicios entre (Europa y Estados Unidos) e imponiendo normalmente restricciones en cuanto a la capacidad, la frecuencia y las tarifas. Dichos acuerdos, impiden la libre competencia en la prestación de servicios de transporte aéreo internacional, perjudicando al  sector y a los consumidores. Por ello, el Tribunal de Justicia europeo dictaminó, en noviembre de 2002, que tales acuerdos bilaterales eran discriminatorias y contrarias al Tratado de la comunidad europea. En dichas sentencias, el Tribunal apreció que los estados miembros habían infringido el derecho comunitario, al reservar derechos de tráfico para sus propias líneas aéreas nacionales en los acuerdos de transporte aéreo celebrados con los Estados Unidos.  Las restricciones a que se enfrentan las compañías aéreas del mundo han hecho que la aviación sea un sector fragmentado e ineficaz. Son pocas las líneas rentables y las empresas del sector son muy vulnerables a los cambios económicos.   La Cumbre entre la Unión Europea y Estados Unidos celebrada en junio de 2003 marcó el punto de partida de las negociaciones sobre servicios aéreos, que han protagonizado ambas partes. En la actualidad sólo determinadas compañías pueden volar entre la Unión Europea a Estados Unidos y desde aeropuertos determinados. Tras más de cuatro años de negociaciones, Washington y Bruselas lograron cerrar un acuerdo histórico “cielos abiertos”, siendo la principal novedad de este acuerdo, la eliminación de la denominada “cláusula de nacionalidad”, existente entre Europa y EE.UU., con la finalidad de liberar el tráfico aéreo en ambos lados del atlántico y permitiendo a partir de marzo del 2008, a las compañías europeas volar de cualquier ciudad europea, a cualquier ciudad norteamericana y viceversa, con lo que el precio de los billetes bajaría tanto para pasajeros, como para el transporte,  aumentaría la oferta de rutas y opciones de servicios, etc., con la única limitación de la disponibilidad de los derechos de vuelo en los aeropuertos, acabando así con los restrictivos acuerdos bilaterales que se retrotraen hasta la Segunda Guerra Mundial. No obstante, los gobiernos deben garantizar la seguridad de la aviación, la seguridad, la protección medioambiental, la libre competencia y la prestación de servicios aéreos esenciales.  De todos modos de transporte, el transporte aéreo es el que ha registrado, con diferencia, el crecimiento más impresionante de la UE en los últimos 20 años. Ahora bien, dicho incremento resulta aún más agudo los problemas que ello conlleva, como la saturación de los aeropuertos o la congestión de los sistemas de control aéreo y contaminación, entre otros.  La estrategia establece la necesidad de mejorar el sistema de Gestión del Tránsito Aéreo (ATM) desde la perspectiva del usuario. Los principales retos a los que se enfrenta en la actualidad dicho sistema en todo el mundo, y particularmente en Europa, radican en la necesidad de triplicar su capacidad para atender la demanda de tráfico prevista hacia el año 2020, para lo cual es preciso incrementar la seguridad operacional y mejorar drásticamente la eficiencia del sistema, con el objetivo adicional de reducir en más de un 10% el impacto medioambiental de las operaciones actuales.  Respecto al medio ambiente, no se ha incluido el comercio de emisiones de CO2, porque está aún en estudio por parte del Parlamento y el Consejo Europeo. No obstante, las partes se comprometen a "optimizar" las rutas para que sean menos contaminantes y a cooperar para la investigación en este sentido. El acuerdo de 'cielos abiertos' cambiará la industria aerocomercial en USA y Europa, así como los demás sectores de la economía, social, como  por ejemplo los productos turísticos de  los diversos países firmantes.  Cualquier liberalización inevitablemente conduce a una mayor competencia y, por tanto, a una reducción de tarifas. Esto será especialmente evidente en el caso del aeropuerto londinense de Heathrow, que actualmente concentra el 40% de los vuelos transatlánticos pero donde sólo operan 4 aerolíneas (United Airlines, American Airlines, British, Airways (BA) y Virgin Atlantic. Las negociaciones harán compatibles las reglas europeas y americanas en sectores cruciales para los pasajeros, las compañías aéreas, las compañías de transporte de mercancías, los aeropuertos, etc. evitará conflictos jurisdiccionales.  CALENDARIO DEL TRATADO Año 2003: Comienzan las conversaciones entre la Unión Europea y los Estados Unidos.2 de marzo de 2007:Acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos.22 de marzo de 2007: El Consejo de Ministros de Transportes de la UE ratifica, por unanimidad, el acuerdo alcanzado el 2 de marzo.30 de abril de 2007: Estados Unidos y la Unión Europea firman la primera fase del Tratado de Cielos Abiertos.30 de marzo de 2008: Entra en vigor la primera fase.Junio de 2008: Se inician las negociaciones para conseguir la liberalización total.Año 2010: Fecha prevista para la entrada en vigor del acuerdo de liberalización total, es cuando se revisarán sus resultados y si los estados europeos no lo encuentran satisfactorio, se podran superder algunos elementos del mismo. http://www.coiae.com/imagenes/secciones/Aeron%C3%A1uticos%20N%C2%BA%20190%2017%20may%2011.pdf

A tan solo 3 días estamos de que una comunidad autónoma como es Asturias, pueda llegar a realizar un cambio a mejor, tanto a nivel económico como tecnológico que significará un nuevo modelo de gestión que, a mi parecer, signific ...ará un ejemplo a seguir en el futuro.El próximo 31 de diciembre, el Principado de Asturias acabará con los estándares propietarios en la ofimática tales como .DOC (word), .XLS (Excel) o PPS (PowerPoint) por formatos abiertos, una medida realmente consecuente evitando pagar licencias absurdas e innecesarias que rondan los 569€ por ordenador como es el caso de la compra de la Suite Ofimática Microsoft Office y supeditados a posibles versiónes cuya actualización deba ser obligatoria para poder seguir trabajando con diferentes formatos que pueden ser incompatibles de una a otra versión suponiendo un gasto adicional como pasó en su momento con los formatos .doc y .docx.Que caracterza el uso de estándares abiertos además del ahorro de cientos de miles de euros que, lejos de ir destinados a empresas del propio territorios y potenciar su economía o invertidos en una tarea productiva para una autonomía son los siguientes:sea público y su utilización sea disponible de manera gratuita o a un coste que no suponga una dificultad de accesosu uso y aplicación no esté condicionado al pago de un derecho de propiedad intelectual o industrial.El uso de documentos de Microsoft Office impone que los ciudadanos, socios, proveedores, etc. de una administración o empresa, tengan la obligación de hacer uso de formatos no abiertos, no estándares ni con certificación ISO para abrir documentos que en la mayoría de casos oficiales suelen ser de vital importancia, es por ello que no logro entender como documentación empresarial u oficial tiene que pasar por el aro de licencias de una empresa privada cuando debería ser única y exclusivamente de la empresa u organismo emisor de dicho documento.Lo más consecuente en épocas de recesión o crisis, es la búsqueda de alternativas, en este caso a mejor, de ahorro de licencias y costes innecesarios cuyo simil más adecuado sería el coger el dinero y lanzarlo a la basura sin esperar recibir ningún rédito a cambio, es por ello que me parece súmamente importante que una administración como el Gobierno del Principado de Asturias de ejemplo al resto del estado en este aspecto, en como ahorrar miles de euros y no por ello sacrificar el potencial ofimático de la administración.Desde la parte pragmática pienso que aunque la idea es fenomenal, no creo que se lleve a cabo en ningún momento. Hay demasiados intereses por parte, tanto de Microsoft como algunas administraciones en no perder de vista ese movimiento de dinero tan productivo para ambas partes por lo que por desgracia, se seguirá despilfarrando dinero público aunque espero que Asturias de el paso y vea que independientemente de lo que se pueda embolsar determinados sectores de la administración, saldrá ganando en cuanto al ahorro del gasto inutil en licencias que podrían destinarse a mejoras de equipamiento, nuevos presupuestos, etc.La mejor opción para buscar una alternativa, gratis, libre, funcional y seria es OpenOffice de Sun Microsystems así como, el uso de formatos libres garantiza una mayor compatibilidad en diferentes herramientas incluido Google Docs o Lotus Symphony de IBM.Fuentes: Libre me siento mejor,  Software libre y cooperación, aquel bello cuento llamado "Ley 11/2007"  

Supongo que ya todos habréis oido las nuevas medidas que quieren imponer en EEUU, a raiz del intento de atentado en un vuelo a Detroit. Las más llamativas a mi parecer, son la "prohibición de levantarse una hora antes del aterrizaje" y la ..."prohibición de acceder a tu equipaje de mano durante el vuelo". Creo sinceramente, que estas medidas no demuestran una mayor seguridad a todos los que volamos, sino, una sensación de indefensión total y de que ninguna compañia aerea se fía de sus controles de tierra. Por supuesto, entiendo que es prácticamente imposible controlar el 100 % del pasaje y lo que portan al avión, pero no puedo hacer lo mismo con que te prohiban moverte de tu asiento. Hay personas que por enfermedad, nervios u otras cosas, necesitan ir al baño más que otras, entónces si alguien así vuela puede que la tomen por terrorista o que está haciendo algo sospechoso.Como sigamos así, al final las propias compañías aereas, terminarán anunciando la prohibición de volar "POR NUESTRA SEGURIDAD".Felices fiestas a todos.Alberto R.

El Canal 33 de Televisió de Catalunya ha producido un interesante reportaje que analiza el impacto del turismo en la Antártida. Así, vemos cómo el metereólogo Tomàs Molina se embarcó en uno de los cruceros para turistas q ...ue salen desde Usuhaia, en la Patagonia Argentina, junto con el investigador Martí Boada, de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB).Cabe apuntar que la UAB y la Universidad Autónoma de Madrid están realizando precisamente un estudio sobre el impacto del turismo en el continente helado.El turismo en la Antártida está auto-regulado a través de un convenio firmado por las compañías miembros de la International Association of Antarctica Tour Operators.No obstante, y según apuntan los investigadores españoles, se está produciendo un cierto relajamiento en el cumplimiento de las normas, destinadas a preservar la fauna y flora de la Antártida.El reportaje dura 51 minutos y puede verse a través de este enlace. Observarán, como detalle curioso, que la media de edad de los turistas que viajan en el crucero 'Antartic Dream' supera los 50 años.

www.priceline.com, se trata de un servicio online que a través de Internet comercializa servicios y productos turísticos a tipo de subasta, donde el usuario expone el precio que estaría dispuesto a pagar por viajar.   Este es un ejemplo d ...e C2B (Consumer to Business), aunque el único inconveniente es que está tasado en dólares. http://bit.ly/4Edd8j, aquí teneis un poquito más de información 

El trago más amargo de todo el proyecto fue enfrentarme a esta figura, que desafortunadamente y en mi caso dificultó, más que aportar ningún valor al proyecto. Sin menospreciar el trabajo que realizan de manera profesional alguna compa&ntilde ...;ía, en cuanto te sales de este entorno que fue nuestro caso para encontrar una buena oportunidad inmobiliaria, da miedo y vergüenza ajena la forma de actuar de los que se dedican a esta tarea. Si alguno de vosotros tiene pensado buscar un inmueble, os recomiendo llevar especial cuidado en este proceso ya que la actuación de estos personajes os puede llevar al traste todo vuestro trabajo y no os olvidéis de negociar desde un principio que de la comisión de intermediación se deben pagar todos los gastos de estudio y profesionales necesarios para llevar a cabo la compra-venta, esto no significa que se comparta la comisión con vosotros, sino que se debe deducir de esta las minutas de terceros, necesarios estos para la formalización de la operación.  Buscando, buscando encontré un anuncio en una web especializada en anuncios inmobiliarios, un inmueble que me atraía mucho  por su ubicación en la Cava Baja de Madrid y porque el precio por metro cuadrado no era desorbitado. Me puse en contacto con el Intermediario y me consiguió una visita con la Propiedad para ir a verlo. Hasta allí todo bien, cuando le pedí que me facilitara toda la información relativa a la propiedad, se limitó a darme los metros cuadrados, la ubicación exacta y casi en tono amenazante explicarme que él era el único Intermediario, que cobraba un porcentaje de la operación al comprador y que debía firmar un contrato de confidencialidad y exclusividad con él, el cual le reconocía como intermediario entre nosotros y la propiedad en caso que se cerrase la operación. En esta primera conversación ya hay cosas que se escapan a la normalidad en este tipo de operaciones (os lo digo ahora que ya estoy curtido en estas tareas , pero en su momento era neófito) , no el hecho de reconocerle como Intermediario y que se llevara una comisión de la operación, sino que no estábamos intentando comprar un piso tirado de precio con millones de pretendientes, sino un inmueble prácticamente en ruinas, en un estado de abandono de varios años y que en sí no tiene ningún valor para un inversor. Al final cuando vendes un proyecto lo de menos es el estado en el que se encuentra ahora el edificio, sino como quedará una vez terminado, precio del hotel terminado (incluido coste del inmueble, de la obra, FF&E y puesta en marcha), tiempo necesario para ponerlo en marcha, cuenta de explotación para los primeros años y retorno de la inversión. Como habréis podido adivinar ninguna de las tareas que enumero puede realizarlas un Intermediario Inmobiliario, sino un profesional con conocimiento del mundo hotelero capaz de ensamblar todas las piezas para que el proyecto presentado de contestación a las preguntas que necesitan los inversores para evaluar la operación. Sin menospreciar el trabajo de quién actúa en la intermediación, lo menos que puede presentar de una manera sería y en un formato adecuado es la ficha técnica del inmueble incluidas todo tipo de detalles urbanísticos (metros cuadrados, edificabilidad del suelo, tipo de suelo, protección del edificio si la tuviera, futuros planes urbanísticos si estuviera afectado), planos actuales del inmueble, tanto en papel como en un soporte informático estándar para poder trabajar sobre él, planos de un proyecto hotelero u otro si los hubiera, nota simple del registro de la propiedad con los datos del propietario, un informe si se han realizado cualquier tipo de consultas en Gerencia de Urbanismo con respecto al suelo y las actuaciones sobre el mismo  y una ficha con los datos económicos y tipo de venta. Como también os habréis podido imaginar toda esta información, requiere por una parte de trabajo y coste de los profesionales que deben realizarlo y por otra de conocimiento en este tipo de transacciones para saber que se deben preparar para presentar a un posible comprador. Si yo fuera el propietario de un inmueble que deseo vender y se me ofreciera un Intermediario para gestionar la venta y únicamente me informará de su comisión, lo desestimaría, porque como os he comentado antes, no estamos vendiendo una bolsa de patatas fritas, sino el lugar donde se va a ubicar un negocio y eso requiere proveer de una información mínima para poder estimarlo. Al final el comprador va a requerir de esa información y si no se le provee para que pueda corroborarla, debe solicitarla y eso necesita un tiempo que retrasa la toma de decisión.Toda esta falta de profesionalidad por parte del Intermediario Inmobiliario con quién nosotros tuvimos que mediar, retrasó mucho nuestro tiempo de actuación, ya que tuvimos que empezar de cero y realizar todos los estudios, consultas e informes nosotros y en un edificio en el Madrid de los Austrias, con una protección estructural(fachada, escalera, córrala y estructura) del mismo y atravesado por la antigua Muralla Cristiana, nos supuso una inversión en tiempo y profesionales que debería haber asumido la empresa intermediaria desde un principio como inversión para conseguir el éxito de su transacción. Aún con este mal comienzo, al final tras muchas negociaciones conseguimos que una pequeña parte de la comisión de la venta se destinara a sufragar todos los gastos derivados de los estudios.   

Imaginemos que estamos tomando un aperitivo con amigos, hablando, riendo y divirtiéndonos, o reunidos en algún lugar público, hablando de nuestras cosas o compartiendo inquietudes profesionales, o cualquier cosa que se os ocurra que pueden compartir ... un grupo de personas afines entre si, cuando, de repente, aparece un individuo que nadie conoce, se junta a nosotros y comienza a contarnos cosas que están fuera de nuestro contexto, o que, simplemente, no nos interesan. Si esto ocurre, acabaremos por dar de lado al individuo en cuestión y, en el peor de los casos, nos iremos a otro sitio dejándolo solo. Cualquiera de nosotros comprende perfectamente esta situación. Entonces… …¿por qué empeñarnos en irrumpir en lugares de reunión de personas que tienen un objetivo común, o que están tratando cuestiones que les interesan a ellos, sin ni siquiera habernos presentado? Si trasladamos esta situación al entono virtual de Internet, rápidamente nos damos cuenta de que, en muchas ocasiones, las personas se reúnen a compartir sus inquietudes profesionales, o del tipo que sean, en los lugares de reunión habilitados en ese entorno. Comprendemos, por tanto que… …los nuevos bares, entornos o lugares públicos de reunión son LAS REDES SOCIALES.

AARON MONTEVERDE en el programa  de tu si que vales este pianista es de Gibraltar

En el estudio SOCIAL MEDIA HOTEL MARKETING que varios comuneros os hemos presentado analizamos, sobre 19 indicadores diferentes, como las grandes cadenas hoteleras están utilizando las redes sociales Facebook y tw ...itter. Uno de los parámetros más interesantes del estudio es como los EMPLEADOS y EXEMPLEADOS de las cadenas hoteleras de la muestra habian creado grupos en facebook y como desde este entorno se gestiona la reputación de la marca. Del análisis efectuado, destacamos que, prácticamente, la mitad de las cadenas estudiadas (55%) tienen grupos de empleados o ex empleados en Facebook.   Hay que señalar el impacto que tienen las páginas creadas por ex empleados descontentos en Facebook -el 36%, de las organizaciones- Un número que realmente nos llama la atención.    En estos grupos hemos localizado una cantidad importante de información generada por personas con nombres y apellidos donde ponen en duda la reputación de la cadena.  Los comentarios realizados van desde la insatisfacción en los contratos, en el ambiente de trabajo, como la explotación y presión, hasta comentarios sobre la calidad dudosa del servicio, evaluado por los propios empleados y arrojando visiblemente la duda sobre cómo la compañía engaña al consumidor. El resto de grupos no genera comentarios negativos de la organización, sencillamente son un grupo de personas que se encontraron en un momento de su vida  trabajando en alguno de los hoteles de la cadena y mantienen el contacto a través de este medio. Algunos potencian la marca de forma positiva. La lectura es bien sencilla. Aunque  algunos directivos de empresas no crean en las posibilidades y realidades de Social Media marketing, la realidad es que, si en Facebook o Google escribimos el nombre de alguna organización, podemos obtener, en algunos casos, opiniones muy negativas sobre sus organizaciones. Las cadenas hoteleras deberían plantearse una estrategia para entrar en relación con estos grupos creados por los propips empleado, pero la mejor recomendación es trabajar por la propia reputación de la compañía, tanto on-line como en las relaciones habituales con sus empleados. El riesgo y  las consecuencias negativas tienen que ver con que, si ex-empleados realizan este tipo de comentarios tan negativos en una página web, éstos son visibles para cualquiera –público en general- y, evidentemente, se propagan en el boca a boca personal y fuera de la Red. Resulta que la reputación on-line posiciona a las marcas en los buscadores y puede que aquí haya resultados en algunos casos muy llamativo. Puedes descargarte el estudio desde la página web de los autores

Quiero agradecer a todos los que leen o colaboran con este blog con un anuncio de Iberia que me resulta entrañable por el mensaje de mi tierra y los recuerdos que me trae.A todos vosotros gracias por el apoyo, la participación y la activa contribuci&oacute ...;n.Deseo que en el 2010 podáis alcanzar vuestro objetivos personales y profesionales con salud y alegríaUn abrazoJesús

Estos días se repiten las mismas situaciones de todos los años, aeropuertos saturados, estaciones de trenes llenas y coches en caravanas interminables hasta llegar a su destino. Comuto, es una nueva web para compartir coche.Hay mucha gente que vuelve a cas ...a por navidad y esta nueva forma de viajar puede convertirse en una opción para abaratar el viaje y además contribuir a que otra persona también lo haga, compartiendo ambos gastos de gasolina y peajes.Para ello nos tenemos que registrar en la web, el cual es un servicio gratuito, donde el que disponga de vehículo bastará con que ponga cuántas plazas del coche tiene disponibles y qué ruta piensa hacer, así como la fecha prevista. Por otro lado la persona que busca cómo viajar, tendrá que hacer algo parecido pero al revés.

No me malinterpretéis por favor. Pero en parte si quiero decir lo que pienso, desde hace mucho tiempo entiendo la navidad y muchas otras fiestas tradicionales como un mero negocio u oportunidad de hacer negocio, de vender lo que no se vendio antes, de hacer &quot ...;caja". Y esta bien, es asi, y asi seguirá siendo. En tiempos antiguos fue una forma de "adaptar" ciertas creencias de cristianos, celtas, y otros pueblos a las fechas en las cuales los romanos tambien festejaban sus creencias, siendo esta una forma de festejar las creencias propias de cada pueblo sin ser descubiertos y por lo tanto sin ser castigados ya que no existia la libertad de culto. Bueno esto dicho a grandes razgos, para ponernos en situacion hasta nuestros dias.   Mi objetivo por ende es bastante sencillo, y no es hacer hincapie en lo que es o no es o deja de ser la Navidad y los festejos tradicionales (dia de la madre, de la virgen, del padre, de halloween, de san valentin, etc.), sino el destacar que sea cual sea vuestra religion, creencia, identidad politica, raza, color de piel, sexo, nacionalidad, edad, situacion social, etc. Creais o no creais en la navidad u otras fiestas, que sea este tiempo un periodo en el cual podais reflexionar acerca de lo que fueron los ultimos 12 meses, o incluso la vida misma. Que os prepareis para la entrada de 2010, que 2010 sea vuestro tiempo, que esta recta final del 2009 (o del periodo que marque vuestra creencia, seais judios, chinos, o de donde sea...) sea el principio del camino que estais buscando hace tiempo y que los que lo hayais encontrado antes que sea esta una parte mas hacia la meta, hacia el objetivo, sea cual sea. Que no dejeis que lo urgente ocupe el lugar de lo importante, que no os dejéis avasallar por las circunstancias, ni paralizar por el miedo. Que no dejéis de aprender de todo, incluso de lo peor que os haya pasado . Que sea esta transicion entre una decada y otra una nueva puerta hacia el exito, una puerta hacia el futuro sin grises, que aunque hoy esteis solos sepais que alguien en algun lugar os esta esperando, os esta buscando y quiere encontraros. Que si no estais solos os deis cuenta de cuan importante son o es esa persona que esta al lado vuestro. Nunca os olvideis que el tiempo es un regalo como la vida misma, que lo que no hagais o digais hoy nadie asegura que tendras el tiempo o la vida de hacerlo en el futuro, que puede ser manana.    Eso es lo que quiero resaltar en estas fechas, las cuales me pillan a mucha distancia de los mios y de mi casa. Estando rodeado de la mejor gente (fisicamente y virtualmente) del mundo que sois vosotros. Destacar que este tiempo sea ese periodo de reflexion y que sea el primero de muchos, en el cual podais hacer un parentesis, parar un momento y pensar, aceptar lo que hemos hecho mal, felicitarnos por lo que hicimos bien, y tirar hacia delante.   Yo estos agradecido, como lo dije, por vosotros, por la vida, por todo, aunque este a distancia y me pille entre ciudad y ciudad, estoy contento. Y estoy bien, no me quejo. Pero se que muchos no lo estan, otros estan peor, otros no pueden caminar y abrazar a quienes aman, otros no tienen un regalo para sus seres queridos, otros no pueden ver el brillo de una luz o el brillo de fuegos pirotecnicos, otros no pueden oir las canciones de navidad ni ningun sonido, otros no pueden leer,otros tienen que cerrar su empresa, otros tienen que comenzar de nuevo, otros tantas tantas cosas... Para ellos es mi deseo de que sigan adelante sea como sea, que no se queden callados, que griten auxilio, alguien oirá. Por ellos es mi deseo de que nosotros, todos nosotros reflexionemos sobre todo lo que debe ser reflexionado y que pensemos en aquellos que no estan igual...porque personas somos todos, y las personas no somos un negocio...   Todo esto es posible gracias a la comunicacion y revolucion en los medios y tecnologia de hoy dia. Hagamos de estas herramientas 2.0 un medio que lleve energia positiva a los que la necesitan...repito, mas alla de la navidad, personas somos todos, y como personas no somos un negocio...no permitamos que lo seamos jamas.Id siempre hacia adelante...no volvais nunca atras.  Feliz Navidad, o feliz tiempo de reflexion, feliz entrada en el 2010, feliz vida...!  Como siempre un beso a las feminas...y un abrazo a los caballeros. Rami Morantehttp://www.table-booking.com/profile_ramm    

 Social Media Predictions 2010 son las preddciones de 27 expertos en Inetrnet y Social Media para el 2010.En este enlace podéis descargar el documento completo: http://www.scribd.com/doc/24431112/Social-Media-Predictions-2010Os pongo un pequeño resume ...n del documento sacado del blog interactividad.org:Alfonso Alcantara: Consultor y coach en desarrollo profesional y empleo 2.0 “En 2010 las redes sociales definitivamente serán las autopistas de las ideas.” Jacobo Álvarez: Director Negocio Grupo Intercom y Socio en Multiplica “El 2010 el año en el que, al menos en el móvil, la suma de geolocalización y redes personales y profesionales nos liberen del exceso de información y nos ayude a acceder a información más relevante de nuestro entorno” Jose Luis Antúnez: Fundador de YouAre y Coorganizador de Evento Blog España “El real-time es la extrapolación de la vida real a la web. Y en la vida real se hace dinero vendiendo y pagando cosas”. Enrique Burgos: Responsable de Marketing Relacional de Unidad Editorial “Solo demostrando el valor que aporta a las marcas (económico & imagen) se lograra una mayor comprensión por las altas direcciones de las empresas” Cesar Calderón: Socio Director en Autoritas Consulting “2010 será el año en el que las administraciones públicas descubran los Social Media y comiencen a conversar con los ciudadanos” Marc Cortés: Socio-Director RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE) “Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”. Adolfo Corujo y todo el equipo de Llorente & Cuenca: Director Senior Llorente&Cuenca “Para el usuario, 2010 será el año de… La explosión de la búsqueda en Tiempo Real” Roberto Carreras: Consultor de Comunicación y RRPP “La web en tiempo real, que durante 2009 dio sus primeros pasos como fenómeno, vivirá en 2010 su consolidación.” Fernando de la Rosa: Socio y fundador de Seis Grados “2010 ES UN AÑO DE RE-INVENCIONES: EL PRINCIPIO DE NUEVOS MERCADOS Y DE LA AGONÍA DE OTROS”. Roger Domingo: Director Editorial Deusto / Gestión 2000/ Alienta / CEAC “La incorporación del mundo de la empresa a las redes sociales conllevará también un incremento de la publicidad en las mismas, lo cual pondrá en peligro la tan deseada “conversación cluetrainiania”” Fernado Fegido: Director de Negocio Digital de Caja Navarra “El año 2010 será otro año en el que deberemos de seguir evangelizando y capacitando a muchos responsables de Márketing y Comunicación” Tristán Elósegui: Responsable de Marketing Digital de Canal+ y Organizador del The Monday Reading Club “La crisis va a favorecer el crecimiento de los medios sociales” Ricard Espelt: Regidor de Nuevas Tecnologías de Copons “La ciudadanía, cada vez más consciente del poder de las redes sociales, va a provocar pequeñas “revoluciones” en el devenir de la política española” Marek Fodor: Emprendedor y Business Angel del sector tecnológico “Bajará notablemente el crecimiento de twitter, comparado con el año 2009”. Jose Antonio Gallego Vázquez: Responsable de Comunidad del BBVA “Se dará el caso de comunidades enteras que renuncian a las redes sociales, que se bautizarán como “Amish digitales”” Albert García Pujadas: CEO Nikodemo “El video se impondrá como formato de comunicación habitual y como soporte publicitario de primer orden” Xavier Guell: Weyoose y Coorganizador de Cava&Twitts “Adiós humo, hola servicio” Javier Martín: Blogger y emprendedor Es la hora de vender! Jose Antonio del Moral: CEO de Alianzo “Volveremos a hablar de Web 2.0 y no tanto de social media. En el fondo todo es social y no sólo los media” Ícaro Moyano: Director Comunicación tuenti “¿GRPs? Mejor recomendaciones” Sebastian Muriel: Director de red.es “Será el año en el que no se dejará de hablar del Social Media en los medios tradicionales” José Luis Orihuela: Profesor de la Universidad de Navarra “La red y sus aplicaciones se vivirán cada vez más como una experiencia móvil” Alberto Ortiz de Zárate: Director de Atención Ciudadana en Gobierno Vasco “Empezaremos a hacer un uso inteligente de las redes sociales. En ese camino, la relevancia se desplazará de las herramientas hacia las estrategias de comunicación” Ismael Peña: Profesor Universitat Oberta de Catalunya “Abogo por una construcción del portafolio, por una vuelta a la web personal o institucional, utilizando los social media como un juego de espejos que nos refleje allí donde debamos estar también presentes” Genis Roca: Socio Director RocaSalvatella “En resumen, las palabras clave para este 2010 serán: Indicadores, Gestión y Resultados”. Esteban Trigos: Marketing Innovator Director – Double You “las marcas empezarán a incorporar en sus mensajes un nuevo giro a la hora de comportarse: serán más sociales Marc vidal: CEO de Cink “Será el momento de los Net estrategy por encima de los Managers de comunidad”.¿Cómo lo véis? ¿Estáis de acuerdo? ¿Alguna predicción más?Feliz Navidad, Feliz Natal, Merry Christmas, Joyeux Nöel 

Me pasa Rafa Martínez un meme tan interesante como de difícil contestación. Definir algo como la marca en 7 pensamientos no es algo sencilloy sobre todo con los cambios que está sufriendo el marketing. Pero bueno, lo tomaremos como un juego, ...una cadena de conocimiento a ver qué sale. Definir el concepto de marca en 7 pensamientos… bueno, lo primero que me viene a la cabeza es la inestabilidad de los entornos en los que se desarrolla el marketing ahora, la liquidez de los mismos. Por eso hablar de marca es hablar de una visión cambiante de la empresa, cambiante y subjetiva, porque depende del punto de vista de cada usuario o cliente. El pensamiento clásico habla de los atributos que cada marca transmite. En cierto modo la marca es el avatar de la empresa, la representación gráfica de la misma, que esté llena o no de atributos depende de la perspectiva de cada uno. No quiero decir que no sean importantes, sino que no todas las marcas están llenas de aributos, y depende tanto de las acciones de la propia empresa como de la visión que tenga el cliente de la misma. Porque, siguiendo con el tema de los atributos, una marca no tiene atributos únicos y fijados, mucho menos por la empresa. La marca Nike no tiene la misma significación para todos. Unos pondrán el énfasis en su caracter deportivo, alegre, sano, y otros en sus fábricas en el tercer mundo, su caracter de multinacional. Cada uno ve la procesión como le conviene. ¿Y los nuevos entornos? ¿Y los medios sociales? ¿Como afecta al concepto de marca? Como hemos dicho la convierte en líquida, adaptable, maleable, en unas ocasiones voluntariamente, en otras a su pesar. Los usuarios manejan las marcas a su antojo y las llenan de contenido. Eso no es ni bueno ni malo, sencillamente es, y hemos de aprender a vivir con ello y a gestionarlo. Imagen, mensaje y atributo. ¿Algo más? ¿En qué se traduce eso? Ah, sí, en un concepto, en una idea que va más allá de la imagen, del mensaje y del atributo, que incluye sentimientos y que hace reaccionar al cliente, positiva o negativamente, pero reacciona. La marca que no tenga concepto no es marca, le falta algo para serlo. Será una imagen, puede que incluso tenga un mensaje e incluse que se le vislumbren atributos, pero si no ha sido capaz de movilizar estos factores y llegar al concepto no es marca. y que me perdonen los clásicos. ¿Recuerdan El Señor de los Anillos? Había una zona que llamaban La Marca. Eran los límites del territorio de los hombres. Pues eso, la marca también es el límite, o debería serlo, del producto, pero no sólo del producto físico, sino también del concepto, de su componente emocional. Unos límites que marcamos nosotros pero límites al fin y al cabo. ¿Cuántos llevo? Ah, seis. Me falta uno. ¿Se han fijado que estamos hablando de subjetividad? ¿Se han fijado que constantemente comentamos que la marca depende de a visión de cada cliente? Y es que la marca no es nada, es un acuerdo tácito entre fabricante y cliente para que un logo y un nombre represente a algo que va más allá, la marca es una convención, un atributo que puede cambiar sin que se altere la esencia del producto. Costará más o menos pero todas las marcas tienen un precio, un valor por el que pueden ser cambiadas. Y también es un periódico Bueno, lo dicho. No me tomen mucho en serio. Vean esto como un juego y no se enfaden mucho conmigo si parece que he roto algún plato. Ahora me toca pasar el meme a tres personas. Pues le ha tocado a Julen Iturbe, Paula Martínez y Johana Cavalcanti. Mi regalo de Navidad

 Me acaban de regalar un lector de eBooks y, claro, he empezado a investigar eBooks Gratis sobre Marketing y Social media y comparto con la Comunidad algunos que he encontrado....

Queridos amigos de Hosteltur,Antes de nada quiero expresar mi agradecimiento porque 2009 no habría sido en absoluto igual sin Hosteltur y la Comunidad. Carlos, Magda y todo el equipo, GRACIAS.Y para todos los demás, mis mejores deseos en estos días. ... Canarios y andaluces, un fuerte abrazo y que los desastres del mal tiempo sólo os traigan solidaridad y cariño.Si estáis aburridos y no tenéis nada mejor que hacer, os invito a ver mi resumen de 2009 (Esther, please) aquí: http://ow.ly/Ph5VNos leemos en 2010!Jaime 

Otro año más el proyecto AVANZA TURISMO, integrado en el marco del Subprograma AVANZA Formación (AVANZA2), promovido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y cofinanciado por el Fondo Social Europeo y por el Ministerio de Indus ...tria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011; permitirá a los profesionales de las pymes turísticas españolas, mejorar sus competencias profesionales mediante una oferta formativa innovadora y de calidad.Para la presente convocatoria, la FEHR y AEDAVE, ya han presentado sus planes formativos, a través de MT School, Escuela Online de Hostelería y Turismo, por lo que a partir de enero se empezarán a impartir los cursosPara más información e inscripción os dejo los links de las web de ambos programas:AedavanzaAvanza FEHREspero que esto os ayude a entrar con buen pie en el nuevo año.Un saludo y feliz 2010. 

Hace un rato leyendo la prensa me encontré con esta noticia http://www.farodevigo.es/portada-arousa/2009/12/24/empresarios-hosteleria-creen-ley-tabaco-hunde-crisis/397929.html en donde se comenta el efecto negativo que va a tener la ley antitabaco en lo ...s locales de hostelería.Investigando un poco por Internet ley este otro artículo de hace unos meses  http://www.elpais.com/articulo/sociedad/efecto/ley/antitabaco/hosteleria/elpepusoc/20090921elpepusoc_17/Tesen donde se compara el efecto que ha tenido en otros lugares esta ley. Viendo la características de los locales españoles, teniendo en cuenta que también se vende tabaco en muchos bares y restaurantes ¿Cómo creeis que va a afectar esta nueva ley en la cuentas de explotación de hoteles, restaurantes y bares? 

El último spot del año 2009 será la campaña de turismo de Euskadi. Pero sólo en las privadas. El anuncio se emitirá simultáneamente en Antena 3, Cuatro, Telecinco y La Sexta. Será la primera vez que las cuatro tele ...visiones emitan el mismo anuncio simultáneamente.Los dos protagonistas del spot serán dos vascos populares: la cantante Amaia Montero, ex-vocalista del grupo La Oreja de Van Gogh y que ahora canta en solitario, y el presentador de La ruleta de la suerte, de Antena 3, Jorge Fernández.Un anuncio estratégicamente colocado y que eleva Euskadi a la misma altura que las grandes empresas como Porcelanosa, Iberdrola, Endesa y Gas Natural. Desde el bilbaíno museo Guggenheim, el Kursaal de San Sebastián, o en la plaza de la Virgen Blanca, Montero y Fernández invitan a los turistas a descubrir "la Euskadi de vanguardia, su moda, el arte y una gastronomía espectacular".  

Hola a tod@s:Me imagino que a la mayoría le pasará como a mí con el título del Blog. Es decir que no entenderá ni una palabra. Según el traductor de Google es Feliz Navidad y Año Nuevo en polaco.Para mí la Navidad ...tal como hoy la concebimos, es decir la antología del consumismo, tiene más de oscuridad que de luz, pero prefiero no amargar a nadie con una reflexión negativa y mirar uno de sus lados positivos. Es un tiempo de buenos deseos para toda la humanidad, un tiempo de viajes muchas veces cargados de ilusión por el reencuentro con seres queridos, a veces dificultado o impedido por cierres de compañías aéreas, huelgas salvajes o sencillamente ineficacia administrativa.Pero he dicho que no quiero ser negativo y aportar una mirada internacional, pues la Navidad puede acortar distancias.Aunque nos han enlatado la Navidad alrededor de unos estereotipos del opulento Norte, hay muchas realidades incluso sin salir de nuestro lado boreal del mundo. Y por ello, reflejando tan sólo unas pequeñas pinceladas de parte de nuestra diversidad europea, os acompaño una felicitación que he realizado para nuestros socios europeos del Proyecto ILIS (Spa Management), procedentes de Austria, Finlandia, Polonia, Reino Unido y España / Com. Valenciana. De ahí las 6 lenguas: Alemán, Español, Finlandés, Inglés, Polaco y Valenciano/Catalán de la misma.Pero os invito a añadir otras lenguas: euskera, bable, galego, brasileiro/ portugués, francés, rumano,... Y contarnos gráficamente alguna de vuestras costumbres, no sólo las de los paises del Norte. Yo he apostado por nuestros queridos Magos viajeros, al menos de tres razas, estudiosos de la estrellas y humildes al rendir pleitesía a un niño que, por culpa del Overbooking en Belén, pernoctaba con sus padre en una cuadra, en una fría noche como las que hemos tenido recientemente.   Pasarlo bien estas fiestas, igual si tenéis suerte, entre tanto ruido y derroche lumínico encontráis la noche silenciosa y descubrís en vuestro interior vuestro propio portal de Belén.Un abrazuco.  Carlos "Pirineos" (deben estar preciosos, esnif...)

Este año que entra, espero al menos para mí que me vaya mejor que el 2009 (los años impares no se me dan bien). Os deseo una Feliz Navidad y un próspero año nuevo a todos. Y para que veais que mis palabras son sinceras ahí va este video .

Hemos estado debatiendo varios colegas sobre el uso de técnicas de revenue management y quiero hacer público este debate.Tenemos varias discrepancias sobre el uso de la curva de reservas y de los pick-ups histórico, ya que hay colegas que defienden que de nada valen los históricos puesto que son...

Conmocionado aún por la noticia de la situación de Air Comet. Algo que podía preverse a la vista de los sucesos que venían produciéndose, pero siempre quedaba la esperanza que sus propietarios encontraran el mejor camino para no llegar a la actual encrucijada.  O...

 La responsabilidad, una apuesta de futuro             Al leer el post de MARIOLACOREGA Un turismo responsable, una apuesta de futuro , me encuentro con un interesante post, aunque el título quede un poco corto “Un turismo responsable, una apuesta de futuro”, me gusto de entrada, pero luego ante s...