Promociones continuas

Una promoción continua es un tipo de anuncio que creas desde tu página y que está en circulación de forma ininterrumpida, a no ser que decidas pausarla o detenerla.

Cuando crees una promoción continua:

• Se revisará la promoción y recibirás una notificación cuando se apruebe.
• Para ver y administrar las promociones continuas, accede a la pestaña Centro de anuncios de tu página o haz clic en el enlace Administrar promociones que aparece debajo del botón azul Promocionar de tu página.
• Podrás editar, pausar o cancelar una promoción continua en cualquier momento.

Funciones de las promociones continuas:

• Elige tu presupuesto diario: al crear el anuncio, puedes elegir el presupuesto diario que quieras o seleccionar uno recomendado. Ten en cuenta que el importe mínimo que puedes gastar por día en tu promoción continua puede variar según el tipo de promoción que crees. Si el presupuesto que seleccionas es demasiado bajo, se te pedirá que elijas otro.
• Puedes incluir imágenes de tu página: se preseleccionan las imágenes de tu página que hayan generado una mayor interacción para utilizarlas en este tipo de promociones. Ten en cuenta que, si no se agregaron muchas imágenes a tu página, es posible que veas menos imágenes seleccionadas previamente o ninguna al crear el anuncio. Si es así, puedes subir imágenes para usarlas en tus anuncios.
• Se ofrecen actualizaciones para lograr mejoras: puedes recibir mensajes de correo electrónico y notificaciones con sugerencias sobre cuándo actualizar las imágenes de los anuncios para mejorar el rendimiento.

Una vez que tu promoción se ponga en marcha y se empiecen a recopilar datos, recibirás mensajes de correo electrónico en los que se te sugerirá que la actualices con imágenes recomendadas. Puedes poner en circulación varias promociones continuas desde tu página y cada una de ellas puede contener hasta seis anuncios. Además, puedes editar los detalles y el presupuesto de las promociones continuas, o cancelarlas cuando quieras.

Obtén más información acerca de las diferencias entre las promociones continuas y las que no lo son.

Promociones continuas

Una promoción continua es un tipo de promoción que te permite publicar anuncios de manera ininterrumpida desde tu página. Las promociones continuas usan un presupuesto diario promedio fijo e imágenes populares seleccionadas previamente de tu página.

Con una promoción continua:

• Puedes elegir un presupuesto diario promedio basado en la cantidad que quieres gastar. Ten en cuenta que el importe mínimo que puedes gastar por día en tu promoción continua puede variar según el tipo de promoción que crees. Si el presupuesto que seleccionas es demasiado bajo, se te pedirá que elijas otro.
• Recibirás correos electrónicos y recomendaciones frecuentes para que actualices las imágenes que se usan en tus promociones continuas a fin de que sean novedosas para tus públicos.
• Puedes poner en circulación varias promociones continuas desde tu página y cada una de ellas puede incluir hasta seis anuncios.
• Además, puedes editar los detalles y el presupuesto de las promociones continuas, o cancelarlas cuando quieras.

Promociones que no se publican de manera continua

Las promociones que no son continuas son aquellas que creas desde tu página con una duración concreta (por ejemplo, una fecha concreta en la que la promoción se desactivará automáticamente).

Si quieres obtener más información sobre las promociones con duraciones concretas o publicar una de ellas, consulta las opciones que aparecen a continuación para ver algunos de los tipos de anuncios disponibles.

• Promocionar publicación
• Promocionar página
• Promocionar sitio web
• Promocionar CTA

Estas son algunas de las características de las promociones que no son continuas:

• Defines un presupuesto diario o del conjunto de anuncios y una fecha de finalización para la promoción.
• Cada promoción se publica con un presupuesto, un público y una fecha de finalización personalizados y que tú elijas. Cuando la promoción llega a la fecha de finalización, deja de publicarse.
• Puedes publicar todos los tipos de promociones desde tu página que desees.

Un anuncio continuo es un tipo de anuncio que creas desde tu página y que está en circulación de forma ininterrumpida, a no ser que decidas pausarlo o detenerlo. Empiezas completando un cuestionario para identificar tus metas y recibes una recomendación personalizada sobre el tipo de anuncio continuo que deberías crear.

A continuación, te ofrecemos instrucciones relacionadas con cada tipo de anuncio que puedes encontrar.

Tras crear una promoción continua, podrás administrarla y modificarla desde tu página de Facebook. A continuación, encontrarás instrucciones para administrar y editar una promoción continua. También incluimos información detallada sobre cómo se te facturará por este tipo de promoción.

Realizar cambios en tu promoción continua

Editar contenido:

1. Ve a tu página.
2. Selecciona la pestaña Centro de anuncios y selecciona Todos los anuncios.
3. Busca tu anuncio y haz clic en Ver resultados.
4. En la pestaña de información general, puedes editar o desactivar cada uno de los anuncios que están en circulación en tu promoción.
   • Editar el contenido del anuncio: para editar el contenido de un anuncio, haz clic en la flecha situada en la esquina superior derecha del anuncio que quieras cambiar y, después, en Editar anuncio. Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar cambios.
   • Desactivar el anuncio: para desactivar un anuncio, haz clic en la flecha de la esquina superior derecha del anuncio que quieres cambiar y, después, haz clic en Desactivar anuncio.
5. Haz clic en Guardar cambios.

Editar el público y el presupuesto

1. Ve a tu página.
2. Selecciona la pestaña Centro de anuncios y selecciona Todos los anuncios.
3. Busca tu anuncio y haz clic en Ver resultados.
4. Haz clic en Configuración. En la pestaña de configuración podrás editar el presupuesto y el público.
   • Editar el presupuesto: debajo de "Presupuesto diario", haz clic en Editar.
   • Editar público: modifica los campos "Ubicaciones", "Edad" o "Sexo" para realizar cambios en el público.
5. Haz clic en Guardar cambios.

Desde allí, puedes editar los detalles de la promoción continua o actualizar el presupuesto.

Cancelar la promoción:

1. Ve a tu página.
2. Selecciona la pestaña Centro de anuncios y selecciona Todos los anuncios.
3. Busca tu anuncio y haz clic en Ver resultados.
4. Haz clic en Configuración.
5. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cancelar esta promoción. Haz clic de nuevo en Cancelar promoción continua para confirmar.

Nota: Cuando canceles, todos los anuncios de esta promoción dejarán de estar en circulación. Los resultados de esta promoción no estarán disponibles.

Administrar la facturación y los pagos

Qué esperar de la promoción continua:

• Las promociones continuas utilizan el presupuesto diario promedio que eliges.
• Puedes aumentar o disminuir este presupuesto cuando quieras. Sin embargo, ten en cuenta que el importe mínimo que puedes gastar al día en tu promoción continua puede variar según el tipo de promoción que crees. Si el presupuesto que seleccionas es demasiado bajo, se te pedirá que elijas otro.

Crear un límite de gasto de la cuenta:

Al establecer un límite de gasto de la cuenta, podrás asegurarte de no superar el presupuesto. Te aconsejamos crear un límite de gastos de la cuenta antes o inmediatamente después de crear anuncios promocionados en la página de la empresa. El límite de gasto de la cuenta establece el límite general de dinero que estás dispuesto a gastar en los anuncios de Facebook. Obtén información sobre cómo establecer el límite de gasto de la cuenta.

Ver el historial de facturación:

Visita la sección Facturación del administrador de anuncios para consultar el historial de facturación. Se te facturará de manera diferente según tu país de origen y la configuración del método de pago que hayas elegido.

Editar las opciones de pago:

También puedes agregar, editar y eliminar opciones de pago en el administrador de anuncios. Una vez que los cambios estén listos, deberán aparecer en la sección de pagos de la promoción que estás creando en la página de la empresa.

Puedes consultar los resultados de una promoción continua directamente desde tu página de Facebook.

1. Ve a tu página.
2. Selecciona la pestaña Centro de anuncios y selecciona Todos los anuncios.
3. Busca el anuncio cuyos resultados quieras consultar y haz clic en Ver resultados.

Obtén más información sobre las promociones continuas en Facebook.

Resultados para observar:

Si creas una promoción en la página para conseguir información de contacto de clientes, el objetivo principal debería ser obtener clientes potenciales.

Ver resultados:

Cuando el anuncio haya estado un tiempo en circulación (o haya finalizado), podrás ver las estadísticas relativas a su rendimiento y el número total de clientes potenciales que conseguiste.

1. Ve a la página.
2. Haz clic en la opción Administrar promociones, que encontrarás bajo el botón azul para promocionar una publicación.
3. Busca la publicación que quieras editar y haz clic en Ver resultados.
4. En la sección Información general, podrás ver el número de personas a las que llegaste y el total de clientes potenciales que recibiste con el anuncio.

Descargar los clientes potenciales:

Si descargas los clientes potenciales, podrás verlos todos en un solo lugar y guardarlos para utilizarlos en un futuro. Si no quieres descargarlos con regularidad, usa un CRM.

1. Ve a la página.
2. Haz clic en la opción Administrar promociones, que encontrarás bajo el botón azul para promocionar una publicación.
3. Busca la publicación que quieras editar y haz clic en Ver resultados.
4. En la sección Información general, desplázate hacia abajo y haz clic en Clientes potenciales.
5. Verás una lista de todos los clientes potenciales que recibiste hasta ahora. Para descargarlos, haz clic en el menú desplegable Descargar clientes potenciales.
6. En este menú verás varias opciones, entre ellas:
• Descargar nuevos clientes potenciales: con esta opción podrás descargar cualquier cliente potencial nuevo que hayas recibido desde la última descarga. Esta información estará disponible mediante un archivo .csv.
• Descargar por intervalo de fechas: con esta opción podrás descargar los clientes potenciales que recibiste durante un intervalo de fechas concreto. Esta información estará disponible mediante un archivo .csv.
• Conectar tu CRM: muchos anunciantes deciden conectar una herramienta de administración de relaciones con los clientes (CRM) para ver y administrar sus clientes potenciales de forma automática y en tiempo real. Esta es la mejor opción si utilizas un sistema de CRM y no quieres descargar los clientes potenciales manualmente. Obtén más información sobre las ventajas de usar un sistema de CRM.