Viewpoints Support Center

• Descarga la app Study en tu teléfono principal.
• Sigue los pasos para configurar el Programa Study.
• Ve a la configuración de tu teléfono y activa el permiso de uso de la app para que la app Study pueda acceder a los datos de uso de apps. Si no activas este permiso, no podrás participar del Programa Study. Este permiso se puede desactivar en cualquier momento desde la configuración del teléfono.
• La app Study se ejecuta en segundo plano, por lo que puedes usar el teléfono con normalidad.
• La participación en el Programa Study de Viewpoints es solo por invitación. Las invitaciones se otorgan según las necesidades del programa y la ubicación de los participantes.
• Debes asegurarte de estar usando la última versión de la app Study y de instalar las actualizaciones. Para participar del Programa Study, es importante que la app Study siempre esté actualizada. De esta manera, por ejemplo, se corregirán todos los errores.
• Puedes abandonar el Programa Study en cualquier momento. Tu participación en el Programa Study estará vigente hasta que lo abandones o se finalice tu participación en él.

Recibirás 500 puntos por cada semana que participes en el Programa Study (desde que actives el permiso de uso de la app). Una vez que estés participando, verás una notificación en la app Study.

Las estadísticas de este programa nos ayudan a saber cuáles son las apps que las personas valoran y cómo las usan. De esa manera, podemos desarrollar mejores productos para Meta y la comunidad.

Con la app Study, recopilamos y analizamos los datos de uso de las apps instaladas en tu dispositivo durante el tiempo que participas en el programa ("datos de uso de apps"). Esto incluye información sobre lo siguiente:

• Las apps instaladas en tu teléfono, incluidas las apps nuevas que descargas cuando ya estás participando en el Programa Study
• El tiempo que pasas usando apps
• Tu país, dispositivo móvil, tipo de red, operador de telefonía celular y configuración de idioma
• Las funciones que usas en ciertas apps, como la pantalla de inicio o las pantallas del servicio de ayuda
• Los nombres de los proveedores de servicios que aparecen en tus apps, como las redes publicitarias
• Para mayor claridad, los datos de uso de apps no incluyen los identificadores o las contraseñas de los usuarios ni el contenido que comparten las personas, como los mensajes

• Tu información nos ayuda a obtener estadísticas para la investigación de productos y negocios. Por ejemplo, podemos usar las estadísticas para comprender qué apps usan los hombres de cierto rango de edad en Francia, lo que nos ayudaría a entender qué apps son útiles para las personas con esos datos demográficos y cómo podemos mejorar nuestros servicios para ellas.
• Tu información nos ayuda a saber cuáles son las apps que las personas valoran y cómo las usan.
• Tu información nos permite comprender mejor a nuestra comunidad para mejorar los productos de las empresas de Meta.

Usamos información vinculada a tus cuentas de Facebook e Instagram junto con los datos de uso de apps recopilados a través de Study para crear estadísticas de datos que representen a una población más amplia. La información que recopilamos incluye:

• Datos demográficos: la información sobre tu edad, género y ubicación que está asociada a tus cuentas de Facebook e Instagram.
• Creación de la cuenta: la fecha en que te invitaron a unirte a Facebook o Instagram, que creaste una cuenta y que esta se confirmó.
• Preferencias de apps: el modelo de dispositivo, el sistema operativo o el navegador web que utilizas para acceder a Facebook o Instagram, tu dispositivo principal y tu configuración de idioma preferido.
• Interacciones con apps e información inferida de tus cuentas de Facebook e Instagram: la cantidad de amigos, solicitudes de amistad y seguidores que tienes, el tipo y la cantidad de páginas y personas que sigues, si tienes o no una foto del perfil y tus intereses.

También utilizamos las fechas en las que accediste a Facebook e Instagram, e información sobre tus niveles de actividad en cada app.

• No agregaremos los datos de uso de apps que recopilemos mediante tu participación en el Programa Study a las cuentas que tengas en otros productos de las empresas de Meta.
• Los datos de uso de apps que se recopilen por medio de Study no se usarán para personalizar tu experiencia en los productos de las empresas de Meta (por ejemplo, para proporcionar y mejorar los anuncios para ti y otras personas).
• Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos en los programas de Viewpoints, visita la Política de datos de Viewpoints.

• La app Study se usa para que se pueda llevar a cabo el Programa Study.
• El Programa Study comparte información con Viewpoints para que te pueda ofrecer el servicio según las Condiciones correspondientes. Por ejemplo, Study comparte con Viewpoints si estás participando en el Programa Study para que recibas los puntos y las recompensas.
• El Programa Study también compartirá cierta información con Viewpoints si solicitas una copia de tu información en la sección ¿Cómo solicito un informe con los datos de Viewpoints?.
• No se comparten los datos de uso de apps con la app de Facebook Viewpoints.

Las personas que participan en el Programa Study no deben compartir su teléfono con otras personas ni deben permitir que otras personas accedan a su teléfono o lo usen.

• Si detectamos que otra persona usó tu dispositivo, no utilizaremos los datos recopilados ese día y los eliminaremos.
• De todas formas, recibirás 500 puntos por participar durante una semana.
• Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos en los programas de Viewpoints, visita nuestra Política de datos.

• Si desactivas el permiso de uso de la app Study en la configuración de tu dispositivo, te mostraremos instrucciones que te indicarán cómo activarlo de nuevo.
• Si vuelves a activar el permiso de uso de la app Study en la configuración de tu dispositivo, empezaremos a recopilar y analizar los datos de uso de apps, lo que podría incluir los datos de los días previos.

Los datos de uso de apps recopilados a través de la app Study se almacenan durante dos años a partir de la fecha en que:

• Tocas "Abandonar programa" en el resumen del programa y finaliza tu participación.
• Se finaliza tu participación en el programa (consulta "¿Por qué razones se podría finalizar tu participación en el Programa Study?").

Podemos finalizar tu participación en el Programa Study en cualquier momento, y dejarás de figurar en el registro del programa. En ese caso:

• Recibirás un mensaje avisándote que se finalizó tu participación en el programa.
• Ya no verás el Programa Study en la app de Facebook Viewpoints y se cerrará tu sesión de la app Study.
• Para mayor claridad, no podrás volver a iniciar sesión en la app Study.
• Dejaremos de analizar datos nuevos sobre el uso de apps y recibirás 500 puntos por tu última semana de participación.

A continuación, se muestran algunas de las razones por las que podemos finalizar tu participación:

• Por la interacción. Por ejemplo, si desactivaste el permiso de uso de la app o desinstalaste la app Study.
• Por las futuras investigaciones. Por ejemplo, si hay muchos participantes de una ubicación específica.

Para abandonar el Programa Study (consulta "¿Qué sucede si abandono el programa?"), puedes realizar cualquiera de las acciones que se muestran a continuación:

• En la app de Facebook Viewpoints, toca "Abandonar programa" en el resumen del programa y finaliza tu participación.
• Ve a la app de Facebook Viewpoints y elimina tu cuenta.

Ten en cuenta que, si desinstalas o eliminas la app Study, o desactivas el permiso de uso de la app Study en la configuración de tu dispositivo, la app de Facebook Viewpoints seguirá mostrando que participas en el Programa Study hasta que ya no figures en el registro (consulta "¿Por qué razones se podría finalizar tu participación en el Programa Study?"). Sin embargo, dejaremos de procesar los datos de uso de apps (consulta "¿Qué sucede si desactivo el permiso de uso de la app Study en la configuración de mi dispositivo?").

Puedes abandonar el programa en cualquier momento a través de la app de Viewpoints. Para finalizar toda recopilación de datos, desinstala la app Study en tu teléfono.

• Dejaremos de analizar datos nuevos sobre el uso de apps y recibirás 500 puntos por tu última semana de participación.
• Ten en cuenta que todas las apps necesitan ciertos datos para funcionar. Por lo tanto, para cancelar por completo la recopilación de datos por parte de la app Study, desinstálala de tu teléfono. Continuaremos recopilando información sobre tu dispositivo, el tipo de red y otros identificadores únicos hasta que desinstales dicha app del teléfono, porque esta información es necesaria para que la app Study funcione.

Si quieres desinstalar o eliminar la app Study de tu dispositivo, puedes aplicar uno de los siguientes métodos tradicionales para eliminar apps:

• Desinstalar la app Study desde la configuración del teléfono.
• Mantener presionada la app Study en la pantalla de inicio del teléfono y seleccionar la opción para desinstalarla en el menú que se muestra.
• Desinstalar la app desde Google Play Store.
• Desinstalar la app con cualquier otro método que podría usarse en la versión específica de tu teléfono.

Permite que Study from Meta consuma batería mientras se ejecuta en segundo plano.

En Android 10 o versiones posteriores:

1. Mantén presionado el icono de la app Study durante aproximadamente tres segundos, hasta que aparezca un pequeño menú encima del icono de la app.
2. Selecciona Información de la app y elige Batería.
3. En Administrar uso de batería, activa la opción Permitir actividad en segundo plano.
4. Si se activó la opción Permitir actividad en segundo plano de forma predeterminada, desactívala y actívala de nuevo.

En Android 9 (Pie), 10 u 11:

1. En la configuración del teléfono, toca Cuidado del dispositivo y, a continuación, selecciona Batería.
2. En Administración de energía de aplicaciones o en Límites de uso en segundo plano, agrega la app Study a la lista "Aplicaciones que no se suspenderán" o Aplicaciones que nunca se suspenden.

En Android 7 (Nougat) u 8 (Oreo):

1. En la configuración del teléfono, toca Mantenimiento del dispositivo y, a continuación, selecciona Batería.
2. En Ahorro de energía, agrega Study a la lista Sin supervisión.

En Android 6 (Marshmallow) o versiones anteriores:

1. En la configuración de tu teléfono, toca "Aplicaciones" y, luego, .
2. En Acceso especial, toca Optimizar uso de batería.
3. Busca Study from Meta en la lista y asegúrate de que no esté seleccionada.

Recibirás puntos por cada encuesta que completes (la cantidad de puntos, que va de 200 a 400 puntos por encuesta, se muestra antes de comenzar la encuesta). Obtendrás 2.000 puntos en total por completar todo el programa.

En algunas preguntas del programa de encuestas sobre las vacunas contra el COVID-19 (el “Programa”) de Facebook Viewpoints, te pediremos que proporciones información sobre tu salud, religión, raza o ideología política. Por lo tanto, recurriremos a tu consentimiento explícito para recopilar y revisar tus respuestas a estas preguntas. Analizaremos las respuestas junto con parte de tu actividad en Facebook e Instagram para determinar cómo la información que las personas encuentran en los medios sociales afecta su experiencia con las vacunas contra el COVID-19. Para lograr este objetivo, haremos lo siguiente:

• Analizar el impacto de nuestros productos y mensajes relacionados con las vacunas contra el COVID-19.
• Comparar los niveles de exposición al contenido relacionado con las vacunas contra el COVID-19, otras vacunas, la salud o el bienestar disponible en Facebook e Instagram.
• Comprender cómo las comunidades, el contenido y el comportamiento en Facebook e Instagram pueden afectar las actitudes y las decisiones en materia de salud pública.
• Evaluar la calidad de nuestros productos y mensajes para mejorarlos o eliminarlos según nuestras conclusiones.
• Eliminar toda información que pueda utilizarse para identificarte antes de compartir datos anónimos con investigadores académicos externos.

Para que puedas participar en el Programa y para que podamos llevar a cabo la investigación, necesitamos recopilar y analizar cierta información de tus cuentas de Facebook e Instagram junto con tus respuestas a las encuestas. Esto nos permite conocer mejor el impacto de los productos y los mensajes relacionados con las vacunas contra el COVID-19 en Facebook e Instagram, crear estadísticas representativas de una población más amplia y mejorar nuestros productos.

Para eso, utilizamos el identificador de dispositivo de la familia de Facebook para comprobar si hay cuentas de Facebook e Instagram en tu teléfono. Luego, Facebook utiliza los datos de tu cuenta de Viewpoints para ver si alguna cuenta coincide. También podemos asociar tu cuenta de Viewpoints con las de Facebook e Instagram si creaste una cuenta de Viewpoints iniciando sesión con Facebook o si agregaste tus cuentas de Facebook o Instagram al centro de cuentas.

Recopilaremos la siguiente información de tus cuentas de Facebook e Instagram para analizarla junto con tus respuestas a las encuestas y llevar a cabo una investigación sobre cómo la información que las personas encuentran en los medios sociales afecta su experiencia con las vacunas contra el COVID-19:

1. Datos demográficos: la información sobre tu edad, sexo y ubicación que está asociada a tu cuenta de Facebook o Instagram.
2. Creación de la cuenta: las fechas en las que te invitaron a unirte a Facebook o Instagram, creaste una cuenta y esta se confirmó.
3. Preferencias de apps y dispositivos: el modelo de dispositivo, el sistema operativo o el navegador web que utilizas para acceder a Facebook o Instagram, tu dispositivo principal y tu configuración de idioma preferido.
4. Interacciones con las apps, exposición a contenido e información inferida de tus cuentas de Facebook e Instagram con respecto a:

• El número de amigos y seguidores que tienes.
• El tipo y el número de páginas y personas que sigues (por ejemplo, si sigues páginas sobre comida o a influencers de los medios sociales).
• Los grupos en los que participas.
• Tu exposición al contenido relacionado con el COVID-19 y otros contenidos relacionados con la salud, además de tu interacción con esos contenidos.
• Si tienes o no una foto del perfil.
• Tus intereses.
• La información que inferimos sobre ti.
• Las fechas en las que accediste a Facebook e Instagram, e información sobre tus niveles de actividad en cada app.

Puedes retirar tu consentimiento para proporcionar tus respuestas a las encuestas en cualquier momento desde la pantalla de resumen del programa o en la configuración de privacidad y datos de la app de Viewpoints. Después de retirar el consentimiento que permite que Viewpoints utilice tus respuestas a las encuestas, incluidas aquellas con datos confidenciales, saldrás del Programa, y los datos correspondientes se eliminarán y dejarán de analizarse en conjunto con tus datos de Facebook e Instagram.

• Eliminaremos tus datos del Programa en un plazo de hasta 90 días. Es posible que ya hayamos analizado dicha información con fines de investigación.
• Conservarás los puntos o las recompensas que hayas ganado.
• Si retiras el consentimiento, esto no afectará tu capacidad de participar de otros programas de Viewpoints.

• Tus respuestas a las encuestas se almacenan de forma segura y el acceso está restringido a un grupo selecto de personas de Facebook que trabajan en la plataforma Viewpoints o que llevan a cabo la investigación.
• Conservaremos tus datos del Programa con un pseudónimo durante un período de hasta dos años y medio a partir de la fecha en la que completes tu última encuesta. Las respuestas a las encuestas se conservan para estudiar las tendencias globales a corto y largo plazo respecto a cómo la información que las personas encuentran en los medios sociales afecta sus experiencias con las vacunas contra el COVID-19 y con otras vacunas. Una vez transcurrido ese período, tus respuestas a las encuestas se guardarán de manera anónima.
• Tus respuestas a las preguntas del Programa no se utilizarán para personalizar tu experiencia ni para mostrarte anuncios a ti u otras personas en Facebook e Instagram, ni para mejorar esos anuncios.
• Como parte de esta investigación, Facebook guardará de manera anónima tus datos del Programa antes de compartirlos con investigadores académicos externos. Si quieres obtener más información sobre cómo Facebook procesa tus datos en Viewpoints, consulta la Política de datos de Viewpoints.